致我们的合作伙伴、广告主及广大行业同仁：
正如大家所知，由于近期媒体报道中出现了一些关于我们业务的不实及误导性言论，我们的 iOS 和 Android 应用本周被 App Store 和 Google Play 下架。我们正积极与苹果和谷歌沟通以解决此问题，并对最终结果充满信心。
此类文章表明，公众对于“奖励式用户获取”这一领域的运作方式，以及 Freecash 或 Almedia 等应用为用户和广告主带来的实际价值仍存在误解。在此，我们希望澄清以下几点：
什么是奖励式用户获取
我们认为，奖励式用户获取是一种全新的广告模式，它通过在用户获取后提供奖励，将单纯的广告转化为互动体验。
奖励式用户获取可以被视为广告、忠诚度计划与返现模式的演进与结合：用户通过玩游戏、完成问卷调查和参与返现购物获得真实奖励，从而获益；广告主则因用户参与度更高而获益。我们的模式不仅仅是获取用户，更是为了提升用户的参与度。多年来，这一模式不断发展，在广告主和用户的共同青睐下，移动广告预算和市场份额已大量向该领域倾斜。
关于商业模式与 Almedia：我们是一家总部位于柏林的广告技术公司，在全球设有五个办事处，拥有超过 150 名员工。我们的收入来自广告主（主要是移动游戏发行商和零售商），当用户在他们的应用中完成特定行为（如达到特定等级或进行购买）时，广告主会向我们支付费用。随后，我们会将部分收入以奖励的形式回馈给用户。
多年来，我们已向用户发放了超过 3 亿美元的奖励——这意味着 3 亿美元的广告预算直接回馈到了消费者手中。我们的 iOS 应用在 App Store 拥有超过 15 万条评价，评分高达 4.7 星；我们的 Google Play 应用则拥有超过 35 万条评价，平均评分 4.5 星。
仅在 2026 年，就有 1900 万新用户加入了 Freecash，其 iOS 应用更是一度跃居美国 App Store 总榜第二名。全球已有超过 7000 万用户信任我们的平台及旗舰产品 Freecash。
我们的数据实践
Almedia 是一家以技术和数据驱动的公司。正如当今市场上绝大多数应用一样，我们收集用户数据是为了优化产品、简化用户体验，并确保为用户匹配到最合适的优惠活动。这是广告行业的通用做法。此外，我们会追踪用户在广告主应用内的进度，这对我们的奖励系统至关重要。我们总部位于德国，完全遵守全球最严格的政府级隐私法规——《通用数据保护条例》（GDPR）。
Almedia 并非数据经纪商。我们的隐私政策明确规定了我们收集和不收集哪些数据。您可以阅读我们的 博客，了解更多关于我们如何保障数据安全的信息。
我们的服务之一是市场调研问卷。为了给用户匹配相关的调研，我们会询问一些人口统计学方面的预筛选问题。用户可自愿选择参与问卷和预筛选，并可随时跳过。我们过去、现在以及未来都不会出售任何数据。我们收集的数据仅限于提供服务所需的范围，绝不多做收集。
针对 2026 年初关于收集敏感数据的报道，我们更新了隐私政策，删除了可能被误解的宽泛法律措辞。我们从未收集，也绝不会收集 敏感 用户数据。
我们欢迎各界对我们的数据实践进行监督，并乐意向任何合作伙伴详细说明相关流程。
我们如何推广 Freecash
作为一款面向消费者的应用，我们投入了大量资金进行市场营销以获取用户。
Freecash 之所以能登上 App Store 榜首，得益于我们在付费用户获取方面持续且大量的投入。我们的年度广告预算超过 3 亿美元，覆盖 Google、Meta、DSP、电视及网红合作等所有主流渠道。
归根结底，这笔预算间接来源于广告主的广告支出。我们的广告主包括全球最顶尖的绩效营销专家：那些完全根据可衡量回报来分配预算的移动游戏工作室。在我们目前的运营规模下，只有当绩效真实有效时，这种规模的持续投入才有可能实现。
因此，我们的运营模式严禁付费评论，且绝不使用机器人来驱动流量、下载或互动。这样做将直接违背我们基于绩效的模式，该模式完全建立在真实用户通过玩游戏或购买产品为广告主创造价值的基础之上。
当你获取了数百万真实用户，且这些用户拥有良好的使用体验时，结果正如我们的数据所示：下载量快速增长、互动率高，且评论表现始终强劲。我们的增长并无秘诀，它是巨额营销投入与 7000 万用户选择使用我们的产品所带来的直接且可衡量的成果。
作为获取渠道之一，我们还运营着一个联盟营销计划。今年早些时候，在该计划中，一些第三方联盟成员制作了带有夸大或误导性声明的 TikTok 广告。对于由此给用户带来的困惑和失望，我们深表歉意。在发现相关广告后，我们立即将其撤下，并全力支持平台将其下架的决定。
展望未来，我们将确保此类事件不再发生。我们已制定了《合作伙伴广告准则》（freecash.com/en/policies/partner-advertiser-policy），其中包含了经批准的宣传信息以及严禁使用的声明列表。我们正在积极监控联盟成员的推广内容，防止虚假广告，并持续投入以完善这些系统。
我们的 App Store 历程
奖励类平台与应用商店准则之间的关系一直较为复杂，因为历史准则并未考虑到现代奖励模式的运作方式。我们的原始 iOS 应用于 2024 年从 App Store 下架。2025 年年中，苹果更新了准则，并增加了一个段落，明确允许接受我们的模式：
3.2.2.(x) 应用不得强制用户为了访问功能、内容或使用应用而对应用进行评分、评论、下载其他应用或执行其他与商店相关的操作。 应用可以在其他情况下激励用户在应用内执行特定操作（例如完成关卡、观看广告）。
在此次更新后，我们收购了一款现有的奖励应用，迁移了其用户群，并利用全新的体验、奖励系统和专有技术对其进行了彻底重建。正如准则所述，Freecash 不激励安装行为，而是激励在其他应用内执行特定操作。
我们的目标是完全遵守各应用商店的规定，我们将它们视为实现进一步增长的关键合作伙伴。
展望未来
奖励式用户获取是移动广告领域增长最快的类别之一，这并非没有道理。它以其他模式少有的方式协调了用户、广告主和平台之间的利益，并切实改善了整个广告经济。用户因投入时间和注意力而获得奖励，而广告主则获得了高意向的活跃用户。
我们并不完美。我们是一家快速成长的公司，快速增长伴随着需要纠正的错误。但我们正在构建一个真正为每天选择使用 Freecash 的数百万用户以及信任我们预算的数百位广告主创造价值的平台。
我们行业及公司的增长潜力巨大，过去几年里，我们一直在努力打造一家基业长青的企业。我非常期待我们在未来几年所能取得的成就。
此外，我还要衷心感谢合作伙伴和业界给予我们的所有支持与鼓励。
我们致力于透明化运营，不断改进不足之处，并以造福所有相关方的方式持续推动行业发展。
如果您对文中提到的任何内容有疑问，请随时联系我们的团队： press@almedia.co。我们将及时为您提供正式回复。
— Moritz
